Por la Accesibilidad!

Os dejo un vídeo protesta de una ciudadana que denuncia como Renfe no cumple las leyes de accesibilidad y tampoco responde a sus quejas. Como siempre, los usuarios son los menos escuchados. Es vergonzoso, ver como se gastan millonadas en servicios que solo valen para una minoría (AVE) y se sigue perjudicando a la gran mayoría de los ciudadanos.

Protesta plataforma usuarios Renfe

Me alegra poder colgaros aquí el vídeo resumen de la protesta que han llevado a cabo la plataforma de usuarios de Renfe. A ver si consiguen que se les escuche y que esta compañía se baje del carro y empiece a escuchar a los usuarios y a responder por el flagrante mal estado en el que se encuentra el servicio.

Por ahora ya están consiguiendo una merecida repercusión mediática, a ver si los usuarios de cercanías tomamos ejemplo y empezamos a unir nuestras voces, que al fin y al cabo, somos muchos y pagamos los sueldos de quienes nos someten con demasiada frecuencia a retrasos, averías, problemas y ni siquiera se dignan a responder nuestras quejas. Sinceramente, espero que esto sea solo el comienzo del cambio... FELICIDADES PLATAFORMA!

Plataforma usuarios Girona anuncia acciones.

Como era de esperar, Renfe ha desestimado todas las peticiones que la plafaforma de usuarios de Girona ha presentado. No solo eso, sino que han soltado perlas como las siguientes (según comenta la propia plataforma en su web):

• Llegar con 10' de retardo, para Renfe es puntualidad.
• Para rebajas en los precios, hay que dirigirse a fomento.
• No habrá compensación en caso de retardo, solo compromiso de solución.
• A partir de la semana que viene, aún llegarán con más retardo.

La plataforma se siente menospreciada y engañada por Renfe y no es para menos. Anuncian acciones de protesta. Des de aquí espero que los usuarios de Cercanías, tomemos ejemplo y más que una plataforma comarcal, se convierta en una iniciativa a nivel nacional. Los usuarios no merecemos este trato.

Por cierto, ya he recibido respuesta del Síndic a mis quejas, estudiaran el caso y me informarán de sus gestiones. Os tendré informados.

Solicitada actuación del Sindic

Tal y como ya avisé a Renfe la semana pasada y en vistas de que la compañía sigue sin dar respuesta a mis quejas, hoy he realizado una queja formal al Síndic de Greuges, tal y como ellos mismos me aconsejaron que hiciera (les enviaba copia de las quejas). Tienen copia de las reclamaciones realizadas y todos los datos necesarios.

Veremos si el Sindic puede ser de utilidad en estos casos, ya que se supone que su función es la de "defender los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas frente posibles vulneraciones cometidas por las administraciones y organismos que gestionan servicios públicos"

Os tendre informados del resultado.

Retardo de 20' por avería en Granollers

Hoy hemos sufrido un nuevo retraso, de 10' según megafonía que eran 20' reales para los sufridores a pié de vía. Según hemos escuchado más adelante, por una avería en Granollers.

Resultados temporales encuesta

Ya hace tiempo, que dí la oportunidad a los lectores del blog a valorar el servicio ofrecido por los cercanías en Barcelona. Os dejo los resultados a fecha de hoy:

Creo que los resultados hablan por si solos. Si todavía no has votado, la encuesta sigue abierta. Gracias a los que han dado su opinión.