martes, 24 de abril de 2007

2/3 "rápido o se quedarán sin servicio"

Hoy hemos sufrido una avería como poco curiosa. Eran las 6:55h, un grupo bastante denso de pasajeros nos esperamos en el andén. Al final el tren llega. Uno de dos pisos. Empezamos a presionar el botón pero la puerta no se abre. Tras unos segundos de desconcierto oímos una voz (informadora) que nos dice que el vagón está averiado y textualmente nos dice "suban a la cabeza o la cola, rápido o se quedarán sin servicio" o dicho en palabras menos educadas "corre o te quedarás tirado (pese ha haber pagado)".

Al parecer de los tres vagones que componen el tren, el de en medio estaba inutilizado, la causa la desconozco. El caso es que las puertas no se abrían y incluso las interiores también estaban cerradas. La consecuencia ha sido masificación en el resto de vagones y un retraso acumulado al llegar a Vilanova de unos 15' (debido a la perdida de tiempo en cada parada).

Curiosa avería, si alguien conoce la causa que deje su explicación, a mi por lo menos me pica la curiosidad...

jueves, 19 de abril de 2007

Por si alguien no se ha enterado de la noticia.

Los usuarios del Cercanías de Barcelona podrán exigir el reintegro de su billete si el tren se retrasa más de 15 minutos

20 MINUTOS. 18.04.2007
  • La medida entrará en vigor el 1 de junio.
  • Ha sido anunciada por la ministra de Fomento.
  • Desde septiembre de 2006, el Cercanías ha sufrido 110 incidencias de retrasos y cancelaciones.

La ministra de Fomento, Magdalena Álvarez, se ha comprometido a reintegrar el billete a los usuarios de Cercanías en Barcelona si el tren llega con un retraso de quince minutos o más.


Podéis leer la noticia entera aquí.

Aunque teniendo en cuenta lo que hemos tenido que aguantar, la medida ya podría entrar en vigor desde ya. A ver si cuando se les empiece a ir el dinero esta gente se pone las pilas y resuelve los problemas.

miércoles, 4 de abril de 2007

40' de retraso



Hola,

Esta mañana he sufrido un nuevo retraso. Esta vez después de tenernos un buen rato parados, por megafonía del tren nada... silencio. Informadores no he visto ni uno. Os adjunto una imagen del horario del tren que he cogido de la propia web de renfe y otra del justificante que he pedido donde se "certifica" el retraso. Como digo, 40' de retraso, al llegar solo una ventanilla para comprar billetes y pedir justificante. Se me ha ocurrido preguntarle al encargado a que era debido el retraso y la respuesta: "según he oído por megafonía un tren anterior al suyo se ha averiado". ¿Según megafonía? O sea que ni siquiera le ha informado nadie personalmente para que diera explicaciones a los usuarios. Simplemente lo ha escuchado...

Al llegar al trabajo he contrastado opiniones con compañeros que habían cogido trenes anteriores al mio y al parecer ha sido problema de un regional que se ha averiado taponando una de las vías con lo que han tenido que meter a la gente de dos trenes (los que han podido) en uno solo, enlatados como suele ser habitual. O sea, que he recibido más y mejor información de un compañero que ha sufrido la avería más de cerca que yo que no del personal de la estación.

Un nuevo episodio más de esta particular historia interminable.